Woodland Mills bestræber sig på at gøre din indkøbsoplevelse let. Vi ønsker at skaffe dig dit udstyr så hurtigt som muligt. Når du har afgivet din bestilling, kan du stole på, at vores kundeservice og leveringspartnere sørger for at sikre den bedst mulige oplevelse.
GRATIS FORSENDELSE
Gratis forsendelse til maskiner (bærbare savværker, savværkstrailere, træflishuggere, stubmøller, brændeprocessor)
Forsendelse er inkluderet på disse produkter for de fleste kunder. Der kan blive opkrævet et ekstra forsendelsesgebyr for beboere i fjerntliggende områder. Ring til os, hvis du har specifikke anmodninger eller spørgsmål vedrørende levering af dit produkt.
Ved kvalificerede køb, der indeholder disse produkter, er der gratis forsendelse for hele ordren.
LEVERINGSFRISTER
Tjek venligst tilbage ofte, da produkterne på markedet i dag bevæger sig hurtigt, og vores leveringsdato flytter sig med dem. Vores hjemmeside opdateres regelmæssigt med den mest opdaterede leveringstidsplan.
Der er nogle få variabler, der bestemmer leveringstiden, herunder de produkter, du bestiller, din prioritet i køen, lagerniveauet på vores lagre og den transporttid, der er nødvendig for at nå frem til dit hjem. På grund af disse faktorer kan det tage alt fra 4-12 uger at få ordrer leveret.
BESTILLING
Bestilling af din ordre
Hvis du er klar til at bestille, opfordrer vi dig til at bestille via vores websted. Ved online bestillinger accepterer vi de fleste større kreditkort og muligheden for at betale med faktura. Bemærk venligst, at hvis du betaler med faktura, vil din ordre ikke blive behandlet, før betalingen er modtaget. Vores team vil kontakte dig kort efter modtagelsen af din ordre for at indsamle betalingen.
Vi tager ikke imod indskud. Alle ordrer skal betales fuldt ud på købstidspunktet. Vi kræver fuld betaling, så vi kan fastlåse den bedste aktuelle markeds- og leveringspris for dig. Ordrer kan refunderes 100 %, hvis du ombestemmer dig, inden ordren har forladt lageret.
Alt på din ordre sendes samlet på samme tid. Sørg for, at alle de produkter, du ønsker at få med i din forsendelse, er i din indkøbskurv, før du gennemfører din bestilling. Denne ordre kan ikke ændres, efter at den er afgivet.
Behandling af din ordre
Når din bestilling er afgivet, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse. Hvis din ordre er berettiget til fast fragtpris, sendes alle varer på samme tid.
Fjerntliggende steder og regioner er ikke omfattet af den faste forsendelsespris.
TIP: Kan du ikke se e-mailen med ordrebekræftelsen? Tjek dine junk- eller spam-mapper.
Hvordan kan jeg få en opdatering af min ordre?
Vores team er altid glade for at besvare eventuelle spørgsmål om din ordre.
Du skal regne med 4 uger fra den dato, hvor din ordre er afgivet, før du følger op på din ordre.
Min ordre indeholder produkter med forskellige leveringstider
Hvis din ordre indeholder to eller flere produkter med forskellige leveringsdatoer, sendes alle produkterne sammen på baggrund af den længste leveringstid.
Opdatering af din leveringsadresse
Bemærk venligst, at ændringer af leveringsadressen, efter at en ordre er afsendt, vil resultere i omposteringsgebyrer for kundens regning samt forsinket levering. Sørg for, at de korrekte forsendelsesoplysninger er angivet, når du afgiver din ordre, for at undgå dette.
FORSENDELSE
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse. Denne e-mail vil indeholde dit trackingnummer, faktura og garantidokumenter.
Store og overvægtige ordrer vil blive leveret med en fragtbil direkte til den angivne adresse, hvis der er adgang til stedet. Der anvendes ofte store transportlastbiler med en lift til levering, og lastbilen skal kunne navigere til leveringsstedet. Sørg for, at den angivne adresse er korrekt og tilgængelig. Hvis din adresse ikke er tilgængelig for en stor lastbil, skal du kontakte transportøren ved hjælp af det nummer, der er angivet i din e-mail med forsendelsesbekræftelse, for at aftale et sted for levering. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i et omadresseringsgebyr, som du vil være ansvarlig for.
Bemærk venligst, at de transittider, der er angivet på hjemmesiden, kun er et skøn. Vi har bedt om, at fragtfirmaet kontakter dig telefonisk en dag før levering for at aftale leveringsdetaljer.
Modtagelse af din levering
Meget spændende! Dette er, hvad du har ventet på.
Vores leveringspartnere leverer din ordre kun ved kantsten med lift til bagklap, hvis det er muligt.
Du eller en person, som du har angivet, skal være til stede ved leveringen. Hvis du ikke modtager leveringen, kan det medføre yderligere gebyrer.
Vores udstyr er pakket i forstærkede stålkasser med en kraftig kartonhylde til beskyttelse. Produkterne leveres adskilt for at reducere leveringsomkostningerne og gøre det muligt at transportere dem kompakt. Vores letlæselige manualer hjælper med at samle udstyret, når det er pakket ud.
TIP: Kan du ikke se manualen? Den er pakket i det sorte manualrør, der er monteret på dit produkt.
Vedligeholdelsesartikler og reservedele
De fleste almindelige vedligeholdelsesartikler og reservedele er tilgængelige og på lager. Vores mål er at sende disse dele så hurtigt som muligt, så du kan holde dig i gang. Kontakt venligst nå ud ved hjælp af vores kontaktformular for at få hjælp.